| Naslov: | Vpliv implementacije CRM rešitve v podjetju Lina Design d.o.o. |
|---|
| Avtorji: | ID Pangeršič, Simon (Avtor)
ID Roblek, Matjaž (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  UN_Pangersic_Simon_2016.pdf (31,01 MB)
MD5: 36731ADB13238CDC2CEF1D8590A17B3F
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo/naloga |
|---|
| Organizacija: | FOV - Fakulteta za organizacijske vede
|
|---|
| Opis: | Mlada podjetja, ki začenjajo svojo zgodbo, se srečujejo z mnogo preprekami na svoji poti do uspeha. Ta pot velikokrat ni lahka in zahteva veliko predanosti, truda in volje. Celo za tiste, ki jim na današnjem konkurenčnem trgu uspe, ni nujno, da se na njem tudi obdržijo. Pomembno je, da podjetje uspeh podpre s primerno tehnologijo, ki omogoča lažje in učinkovitejše poslovanje v 21. stoletju.
Eno izmed teh orodji je programska oprema CRM podjetja Salesforce, ki omogoča celovito poslovanje s strankami in 360-stopinjski pogled nanje. To je program številka ena za upravljanje odnosov s strankami za mala in srednje velika podjetja, ki ponuja storitve v oblaku.
V diplomski nalogi si bomo na primeru referenčnega podjetja podrobneje ogledali zahteve mladega podjetja po novih CRM-rešitvah ter spremljali njegovo poslovanje pred implementacijo programske opreme CRM, vmes in po njej. Predstavljeni bodo postopni koraki implementacije CRM-rešitve in modifikacije, ki smo jih uvedli v program za potrebe podjetja. Ob koncu implementacije pa bomo z analizo poslovanja še ovrednotili učinke nakupa licence programske opreme CRM v podjetju LINA Design d.o.o. |
|---|
| Ključne besede: | CRM, mala podjetja, mikropodjetja, CRM v oblaku, ERP |
|---|
| Kraj izida: | Kranj |
|---|
| Leto izida: | 2016 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-63132 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 7759123 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:XHQRBMRN |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 10.10.2016 |
|---|
| Število ogledov: | 1093 |
|---|
| Število prenosov: | 278 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | FOV
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
