| Title: | Analiza vedenja uporabnikov spletnega bančništva |
|---|
| Authors: | ID Prislan Mihelič, Kaja (Author)
ID Lobnikar, Branko (Author) |
|---|
| Files: |  RAZ_Prislan_Kaja_2018.pdf (387,15 KB)
MD5: 9C8CD4FB1187544FC0D05EA50FAD8B87
PID: 20.500.12556/dkum/fe096498-4947-441c-984f-bd0bc6be93f0
 https://www.fvv.um.si/rv/arhiv/2018-1/02_Prislan_Lobnikar_rV_2018-1.pdf
https://www.fvv.um.si/rv/arhiv/2018-1/02_Prislan_Lobnikar_rV_2018-1.html
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Scientific work |
|---|
| Typology: | 1.01 - Original Scientific Article |
|---|
| Organization: | FVV - Faculty of Criminal Justice and Security
|
|---|
| Abstract: | Namen prispevka:
Namen prispevka je analizirati vedenjske vzorce uporabnikov in varnostna tveganja, ki se pojavljajo pri uporabi spletnega bančništva. V prispevku so predstavljeni temeljni in aplikativni teoretični okvirji ter modeli pojasnjevanja vedenja uporabnikov spletnega bančništva, na podlagi rezultatov empirične raziskave pa so izoblikovani predlogi za izboljšanje programov informiranja in ozaveščanja uporabnikov za varno uporabo spletnega bančništva.
Metode:
Izhajajoč iz okvirov vedenjskih teorij in usmeritev bank za varno uporabo spletnega bančništva je bila izvedena raziskava med uporabniki v Sloveniji (n = 210). Zbiranje podatkov je potekalo s pomočjo spletnega anketiranja. Proučili smo, kako uporabniki ob rabi spletnega bančništva skrbijo za varnost lastnih elektronskih naprav, gesel, digitalnih potrdil in na kakšen način skrbijo za varnost na spletu ter katere druge samozaščitne ukrepe pri tem uporabljajo.
Ugotovitve:
Rezultati kažejo, da so anketiranci dobro ozaveščeni o nevarnostih pri uporabi spletnega bančništva, vendar kljub temu še vedno zaznavamo neprimerne prakse pri zaščiti ključnih podatkov. Ugotavljamo tudi nizko stopnjo samoiniciativnosti pri uporabi varnostnih ukrepov, zato je zavzetost uporabnikov ključni izziv, ki ga je treba nasloviti za dvig stopnje varnosti pri uporabi spletnega bančništva.
Omejitve raziskave
Omejitve raziskave izhajajo iz majhnega vzorca udeležencev raziskave, vsebinsko pa je raziskava osredinjena na proučevanje vedenja uporabnikov spletnega bančništva in ukrepov, vezanih na tovrstno storitev. Drugi vidiki zagotavljanja varnosti in vedenja uporabnikov pri rabi spleta in interneta v prispevku niso analizirani.
Praktična uporabnost:
Ugotovitve raziskave so uporabne tako za ponudnike spletnega bančništva, njihove uporabnike kot tudi za vse zainteresirane in tiste, ki se ukvarjajo s procesi krepitve varne uporabe informacijske tehnologije.
Izvirnost/pomembnost prispevka:
Študija analizira vedenje uporabnikov spletnega bančništva s pomočjo različnih vedenjskih teorij, ki so bile osnova za oblikovanje vprašalnika, uporabljenega v raziskavi. Uporabljena metoda lahko predstavlja osnovo za bodoče raziskovanje vedenja uporabnikov tako na področju spletnega bančništva kot drugih spletnih storitev. |
|---|
| Keywords: | banke, spletno bančništvo, varnost, vedenje, vedenje uporabnikov, samozaščita |
|---|
| Publication status: | Published |
|---|
| Publication version: | Version of Record |
|---|
| Year of publishing: | 2018 |
|---|
| Number of pages: | str. 25-44 |
|---|
| Numbering: | Letn. 20, št. 1 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-76070  |
|---|
| UDC: | 004.056+[336.71:004.738.5] |
|---|
| ISSN on article: | 1580-0253 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 3544810 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:QMLDGE8W |
|---|
| Publication date in DKUM: | 15.04.2020 |
|---|
| Views: | 1352 |
|---|
| Downloads: | 119 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | Misc.
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
