| Naslov: | Analiza vedenja uporabnikov spletnega bančništva |
|---|
| Avtorji: | ID Prislan Mihelič, Kaja (Avtor)
ID Lobnikar, Branko (Avtor) |
|---|
| Datoteke: |  RAZ_Prislan_Kaja_2018.pdf (387,15 KB)
MD5: 9C8CD4FB1187544FC0D05EA50FAD8B87
PID: 20.500.12556/dkum/fe096498-4947-441c-984f-bd0bc6be93f0
 https://www.fvv.um.si/rv/arhiv/2018-1/02_Prislan_Lobnikar_rV_2018-1.pdf
https://www.fvv.um.si/rv/arhiv/2018-1/02_Prislan_Lobnikar_rV_2018-1.html
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Znanstveno delo |
|---|
| Tipologija: | 1.01 - Izvirni znanstveni članek |
|---|
| Organizacija: | FVV - Fakulteta za varnostne vede
|
|---|
| Opis: | Namen prispevka:
Namen prispevka je analizirati vedenjske vzorce uporabnikov in varnostna tveganja, ki se pojavljajo pri uporabi spletnega bančništva. V prispevku so predstavljeni temeljni in aplikativni teoretični okvirji ter modeli pojasnjevanja vedenja uporabnikov spletnega bančništva, na podlagi rezultatov empirične raziskave pa so izoblikovani predlogi za izboljšanje programov informiranja in ozaveščanja uporabnikov za varno uporabo spletnega bančništva.
Metode:
Izhajajoč iz okvirov vedenjskih teorij in usmeritev bank za varno uporabo spletnega bančništva je bila izvedena raziskava med uporabniki v Sloveniji (n = 210). Zbiranje podatkov je potekalo s pomočjo spletnega anketiranja. Proučili smo, kako uporabniki ob rabi spletnega bančništva skrbijo za varnost lastnih elektronskih naprav, gesel, digitalnih potrdil in na kakšen način skrbijo za varnost na spletu ter katere druge samozaščitne ukrepe pri tem uporabljajo.
Ugotovitve:
Rezultati kažejo, da so anketiranci dobro ozaveščeni o nevarnostih pri uporabi spletnega bančništva, vendar kljub temu še vedno zaznavamo neprimerne prakse pri zaščiti ključnih podatkov. Ugotavljamo tudi nizko stopnjo samoiniciativnosti pri uporabi varnostnih ukrepov, zato je zavzetost uporabnikov ključni izziv, ki ga je treba nasloviti za dvig stopnje varnosti pri uporabi spletnega bančništva.
Omejitve raziskave
Omejitve raziskave izhajajo iz majhnega vzorca udeležencev raziskave, vsebinsko pa je raziskava osredinjena na proučevanje vedenja uporabnikov spletnega bančništva in ukrepov, vezanih na tovrstno storitev. Drugi vidiki zagotavljanja varnosti in vedenja uporabnikov pri rabi spleta in interneta v prispevku niso analizirani.
Praktična uporabnost:
Ugotovitve raziskave so uporabne tako za ponudnike spletnega bančništva, njihove uporabnike kot tudi za vse zainteresirane in tiste, ki se ukvarjajo s procesi krepitve varne uporabe informacijske tehnologije.
Izvirnost/pomembnost prispevka:
Študija analizira vedenje uporabnikov spletnega bančništva s pomočjo različnih vedenjskih teorij, ki so bile osnova za oblikovanje vprašalnika, uporabljenega v raziskavi. Uporabljena metoda lahko predstavlja osnovo za bodoče raziskovanje vedenja uporabnikov tako na področju spletnega bančništva kot drugih spletnih storitev. |
|---|
| Ključne besede: | banke, spletno bančništvo, varnost, vedenje, vedenje uporabnikov, samozaščita |
|---|
| Status publikacije: | Objavljeno |
|---|
| Verzija publikacije: | Objavljena publikacija |
|---|
| Leto izida: | 2018 |
|---|
| Št. strani: | str. 25-44 |
|---|
| Številčenje: | Letn. 20, št. 1 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-76070  |
|---|
| UDK: | 004.056+[336.71:004.738.5] |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 3544810 |
|---|
| ISSN pri članku: | 1580-0253 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:QMLDGE8W |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 15.04.2020 |
|---|
| Število ogledov: | 1354 |
|---|
| Število prenosov: | 119 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | Ostalo
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
