| Title: | Problematika stresa in izgorelosti pri nepremičninskih posrednikih |
|---|
| Authors: | ID Kacjan, Vanessa (Author)
ID Šarotar Žižek, Simona (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  MAG_Kacjan_Vanessa_2022.pdf (2,20 MB)
MD5: 25BF3F0429AED69620216DA73F1AFB6C
PID: 20.500.12556/dkum/1a5ea334-acd3-4bb2-9ada-5d4b6e01428e
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Master's thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.09 - Master's Thesis |
|---|
| Organization: | EPF - Faculty of Business and Economics
|
|---|
| Abstract: | Pri definiranju stresa so pomembne različne opredelitve, teorije in modeli stresa. Prva opredelitev, ki sta jo podala Holmes in Rahe, se osredotoča na zunanje vire stresa in predlaga, da do stresne reakcije pride zaradi zunanjih dražljajev. Večji kot je pritisk na posameznika, večja je možnost, da mu bo ta podlegel. Selye se je osredotočal na stres kot reakcijo, oziroma kot fiziološki odziv na škodljivi dražljaj, ki poteka v treh fazah: v prvi se telo na stres odzove z opozorilno reakcijo. V drugi stopnji – stopnji upora, se telo pripravi na spopad s stresom. Ko pa stres prične presegati posameznikove zmogljivosti, pride do končne faze – izčrpanosti. Zadnja faza doživljanja stresa je stanje izgorelosti oziroma burnout. Takrat telo pregori in tako podleže pritisku. Pojem izgorelost se običajno pojavi v kontekstu delovnega okolja. Delovna izgorelost obsega tri dimenzije: izčrpanost (izgorelost na čustveni ravni), cinizem (depersonalizacija) in izguba strokovne oziroma poklicne učinkovitosti. Poučevanje stresa in izgorelosti pri nepremičninskih posrednikih je smiselno zaradi velikega pritiska, ki je vsakodnevno prisoten na delovnem mestu, še posebej v situacijah, kjer zaposleni opravlja delo z ljudmi. Delu s strankami pripisujemo visoko raven stresa prav zaradi človeškega stika, ki s seboj prinese čustva in čustvene reakcije. Pri obvladovanju in preprečevanju stresa bi se tako morali pogovarjati že o preventivi. |
|---|
| Keywords: | Stres, stres na delovnem mestu, stresorji, izgorelost, burnout, nepremičninski posrednik |
|---|
| Place of publishing: | [Maribor |
|---|
| Publisher: | V. Kacjan |
|---|
| Year of publishing: | 2022 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-81056 |
|---|
| UDC: | 331.44 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 112905731 |
|---|
| Publication date in DKUM: | 27.06.2022 |
|---|
| Views: | 950 |
|---|
| Downloads: | 177 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | EPF
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
