Empirical study of factors affecting the value of telecom services : exploring telecom services value model

| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Prva stran > Izpis gradiva

Izpis gradiva

Naslov:	Empirical study of factors affecting the value of telecom services : exploring telecom services value model
Avtorji:	ID Sharma, Kirti (Avtor)
Datoteke:	Gradivo nima datotek. Gradivo je morda fizično dosegljivo v knjižnici fakultete, zalogo lahko preverite v COBISS-u.
Jezik:	Angleški jezik
Vrsta gradiva:	Znanstveno delo
Tipologija:	1.01 - Izvirni znanstveni članek
Organizacija:	EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
Opis:	This exploratory study investigated the evolution and changing definition of value proposition in the Indian telecom sector. Mobile phone users who had changed their mobile connection in the recent past were surveyed. The results indicated that, although the price in terms of call and SMS rates was previously regarded as dominant factors leading to consumer satisfaction, the definition of value has evolved with network connectivity, resulting in followed schemes emerging as the most influential factors. This paper proposes a value model and concludes with a discussion of contributions and proposed ideas for future studies in this area.
Datum objave:	01.01.2014
Leto izida:	2014
Št. strani:	str. 26-33
Številčenje:	Letn. 60, št. 3/4
PID:	20.500.12556/DKUM-85683
UDK:	654:658.8:005.52
COBISS.SI-ID:	11810844
DOI:	10.7549/ourecon.2014.3-4.03
ISSN pri članku:	0547-3101
Datum objave v DKUM:	06.09.2023
Število ogledov:	339
Število prenosov:	0
Metapodatki:
Področja:	Ostalo
:	Kopiraj citat

Skupna ocena:	(0 glasov)
Vaša ocena:	Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:

Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Naslov:	Naše gospodarstvo : revija za aktualna gospodarska vprašanja
Skrajšan naslov:	Naše gospod.
Založnik:	Ekonomsko-poslovna fakulteta, Društvo ekonomistov Maribor, Ekonomski center Maribor
ISSN:	0547-3101
COBISS.SI-ID:	751364

Jezik:	Slovenski jezik
Naslov:	Empirična študija dejavnikov, ki vplivajo na telekomunikacijske storitve : vrednostni model telekomunikacijskih storitev
Opis:	V raziskavi sta bila proučena razvoj in spreminjanje opredelitve vrednosti za stranke na področju telefonskih operaterjev v Indiji. Usmerjena je bila v uporabnike mobilnih telefonov, ki so zamenjali mobilnega operaterja. V raziskavi je bilo ugotovljeno, da je bila do nedavnega cena telefonskih klicev in SMS-sporočil prevladujoči dejavnik zadovoljstva strank, v zadnjem času pa postajata prevladujoča dejavnika zadovoljstva strank povezljivost z omrežjem in značilnosti programov ponudbe. V članku predlagamo vrednostni model mobilnih operaterjev in analiziramo njegove vplive.
Ključne besede:	vrednost, zadovoljstvo, zadovoljstvo uporabnikov, faktorska analiza, empirične raziskave, telekomunikacije, modeli, storitve

To gradivo je del naslednjih zbirk del:

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)

0 - 0 / 0

Ni komentarjev!

Nazaj