| Naslov: | Kako TripAdvisor, Booking.com in Google poskušajo povečevati verodostojnost izjav uporabnikov o oceni storitve v namen povečevanja učinkovitosti tehnike socialnega vplivanja kot prepričevalne tehnike? : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija |
|---|
| Avtorji: | ID Rau, Maruša (Avtor)
ID Turnšek, Maja (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  VS_Rau_Marusa_2025.pdf (2,67 MB)
MD5: D153C16CE37DFD0623286CCABD4BD90E
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | FT - Fakulteta za turizem
|
|---|
| Opis: | V zaključnem delu smo raziskovali, kako največje turistične platforme, TripAdvisor, Booking.com in Google, gradijo verodostojnost uporabniških ocen in s tem povečujejo njihov prepričevalni učinek. Zaključno delo smo razdelili na teoretični in empirični del. V teoretičnem delu smo predstavili vpliv spletnih vsebin, socialnih omrežij in uporabniških ocen na vedenje potrošnikov. Prav tako pa tudi delovanje izbranih platform, njihove poslovne modele in pristope k vzpostavljanju zaupanja v uporabniške vsebine. Poseben poudarek smo namenili tehnikam socialnega vpliva, ki smo jih obravnavali skozi štiri dimenzije verodostojnosti: strokovnost, neanonimnost, podobnost in privlačnost. V empiričnem delu pa smo uporabili kvalitativno metodo raziskovanja, ki je vključevala analizo pogojev uporabe posameznih platform in tematsko multimodalno analizo uporabniških komentarjev. Raziskovali smo vlogo različnih tehnik, ki vplivajo na percepcijo verodostojnosti, kot so preverjanje uporabniških profilov, verifikacija izkušenj in vključevanje vsebin, ki povečujejo povezanost z uporabniki. Na podlagi analiziranih primerov smo prepoznali ključne strategije, ki jih platforme uporabljajo za povečanje verodostojnosti in vpliva uporabniških ocen. |
|---|
| Ključne besede: | spletne turistične platforme, uporabniške ocene, verodostojnost, socialni vpliv, tehnike prepričevanja |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Kraj izvedbe: | Brežice |
|---|
| Založnik: | [M. Rau] |
|---|
| Leto izida: | 2025 |
|---|
| Št. strani: | 61 str. |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-94594 |
|---|
| UDK: | 338.48-44:316.774(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 255078659 |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 28.10.2025 |
|---|
| Število ogledov: | 137 |
|---|
| Število prenosov: | 18 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | Ostalo
FT
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
