| Title: | Razvoj in implementacija programske rešitve za beleženje telefonskih klicev |
|---|
| Authors: | ID Šuštar, Rene (Author)
ID Werber, Borut (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  UN_Sustar_Rene_2025.pdf (960,64 KB)
MD5: 58FBA24E0060833C19ADBF0C39CB6F67
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | Zaključno delo opisuje zasnovo in razvoj sistema TeleTrack, ki je namenjen lažjemu in učinkovitejšemu upravljanju telefonske komunikacije v organizacijah. Sistem rešuje pogoste težave, kot so izgubljeni podatki o klicih, ročno beleženje, pomanjkljiva analitika in zamudno iskanje. To dosega z avtomatskim shranjevanjem klicev, spremljanjem v realnem času ter z orodji za podrobno analizo. Pri razvoju so bile uporabljene sodobne tehnologije, med drugim Next.js, TypeScript, WebSocket in Prisma ORM. Projekt je bil zasnovan postopoma, s poudarkom na raziskavi uporabnikov, načrtovanju arhitekture in obsežnem testiranju, da bi zagotovili delovanje, varnost in enostavno uporabo. Rezultat je prototip, ki omogoča snemanje klicev v realnem času, prikaz zgodovine in analitične prikaze, s katerimi se izboljša preglednost dela ter izkušnja uporabnikov. Zaključek prinaša tudi priporočila za nadaljnjo optimizacijo, nadgradnjo varnosti in razširitev sistema, pri čemer je poseben poudarek na modularni zasnovi, stalni integraciji ter razvoju uporabniško prijaznega vmesnika, ki bo sledil potrebam organizacij v prihodnosti. |
|---|
| Keywords: | TeleTrack, spremljanje klicev, AMI-protokol, aplikacije v realnem času, Grandstream UCM6301 |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Year of publishing: | 2025 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-95437 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 264534787 |
|---|
| Publication date in DKUM: | 13.01.2026 |
|---|
| Views: | 181 |
|---|
| Downloads: | 31 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
