| Naslov: | Vloga digitalnega marketinga zavarovalnic pri odločanju uporabnikov |
|---|
| Avtorji: | ID Dežman - Radonjič, Hana (Avtor)
ID Završnik, Bruno (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  MAG_Dezman_-_Radonjic_Hana_2026.pdf (1,43 MB)
MD5: C1F829D256E460993BA74D19F8229357
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Magistrsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.09 - Magistrsko delo |
|---|
| Organizacija: | EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
|
|---|
| Opis: | Magistrsko delo obravnava vlogo digitalnega marketinga zavarovalnic pri odločanju uporabnikov v sodobnem digitalnem okolju. Zaradi vse večje digitalizacije in dostopnosti informacij se način, kako uporabniki iščejo, primerjajo in izbirajo zavarovalniške storitve, bistveno spreminja. Poseben poudarek je namenjen vplivu digitalnih kanalov, uporabniške izkušnje, zaupanja ter spletnih mnenj na proces odločanja.
Rezultati empirične raziskave kažejo, da uporabniška izkušnja digitalnih kanalov pomembno vpliva na zaupanje uporabnikov, kar posledično vpliva na njihovo odločanje. Prav tako se je izkazalo, da ima zaupanje v digitalne vsebine zavarovalnic ter mnenja drugih uporabnikov izrazit vpliv na izbiro zavarovalnice. Nasprotno pa vpliv družbenih omrežij ni tako izrazit, saj jih uporabniki ne zaznavajo kot ključni vir informacij pri odločanju o zavarovalniških storitvah.
Ugotovitve potrjujejo, da digitalni marketing predstavlja pomemben dejavnik pri oblikovanju vedenja uporabnikov, pri čemer imajo največjo vlogo kakovostna uporabniška izkušnja, verodostojne digitalne vsebine ter spletne ocene. Delo tako prispeva k boljšemu razumevanju vpliva digitalnih kanalov na odločanje uporabnikov v zavarovalništvu. |
|---|
| Ključne besede: | Digitalni marketing, Zavarovalništvo, Uporabniška izkušnja, Zaupanje uporabnikov, Odločanje uporabnikov. |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Založnik: | H. Dežman - Radonjič] |
|---|
| Leto izida: | 2026 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-97835 |
|---|
| UDK: | 339.13:368 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 280482307 |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 04.06.2026 |
|---|
| Število ogledov: | 170 |
|---|
| Število prenosov: | 60 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | EPF
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
