| Title: | Vpliv digitalizacije na razvoj storitvenega podjetja |
|---|
| Authors: | ID Vuković, Nemanja (Author)
ID Belak, Jernej (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  UN_Vukovic_Nemanja_2026.pdf (1,54 MB)
MD5: 908B6C92C5851FC7F1A19B78293C13B6
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | EPF - Faculty of Business and Economics
|
|---|
| Abstract: | Digitalna preobrazba je v zadnjih letih postala ključni dejavnik preoblikovanja poslovnih modelov v storitvenem sektorju. Diplomsko delo obravnava vpliv digitalizacije na poslovni model storitvenega podjetja, ki je specializirano za asistenčne storitve (pomoč na cesti, zdravstveno zavarovanje v tujini, domska asistenca...).
Namen dela je sistematično proučiti vpliv uvedbe digitalizacije na poslovanje podjetja, identificirati ključne izzive s katerimi se podjetje sooča pri uvedbi digitalizacije (visoki začetni stroški in sprememba organizacijske kulture) in oblikovati smernice za uspešno upravljanje digitalnih sprememb.
V empiričnem delu raziskave je uporabljena metodologija študija primera, ki vključuje kombinacijo kvantitativnih in kvalitativnih metod.
V delu se preverjajo štiri hipoteze, ki so povezane z vplivom digitalizacije na zniževanje stroškov, izboljšanje uporabniške izkušnje, širitev tržnega deleža in boljšo izrabo podatkov o strankah.
Pridobljeni rezultati ponujajo celovit vpogled v digitalne kompetence in optimizacijo postopkov, kar podjetju omogoča sprejemanje informiranih odločitev za trajnostno rast. |
|---|
| Keywords: | digitalna preobrazba, storitveni sektor, poslovni model, asistenca |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | N. Vuković] |
|---|
| Year of publishing: | 2026 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-98298 |
|---|
| UDC: | 005.511:004 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 291098883 |
|---|
| Publication date in DKUM: | 15.09.2026 |
|---|
| Views: | 78 |
|---|
| Downloads: | 0 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | EPF
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
