| Title: | NOV MODEL TRŽENJA STORITEV V TERMAH DOLENJSKE TOPLICE S POUDARKOM NA UGOTAVLJANJU ZADOVOLJSTVA |
|---|
| Authors: | ID Šušterič, Nataša (Author)
ID Devetak, Gabrijel (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  MAG_Susteric_Natasa_2009.pdf (850,13 KB)
MD5: 98FCECB0CCF0A36215CE7A747C01481D
PID: 20.500.12556/dkum/b97751ca-f2fd-4e71-8ac7-c57519753436
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Master's thesis |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | Naloga obravnava in prikazuje nov model trženja storitev v Termah Dolenjske Toplice s poudarkom na ugotavljanju zadovoljstva tržnih strank. V uvodnih poglavjih so opredeljeni cilji, metode dela, izhodišče raziskave in delovna hipoteza. Celovito je podan marketinški splet po formuli 7P za obravnavane storitve, s posebnim poudarkom na oblikovanju fizioterapevtskih in drugih storitev. S pomočjo tržne raziskave o zadovoljstvu gostov s hotelskimi in drugimi storitvami v Termah Dolenjske Toplice smo ugotavljali zadovoljstvo tržnih strank in odgovorili na postavljeno hipotezo. Bistvo naloge je bilo v oblikovanju novega modela trženja storitev, kar smo prikazali v sliki in besedi.
|
|---|
| Keywords: | marketing, zadovoljstvo tržnih strank, marketinški splet, tržna raziskava, tržno komuniciranje. |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Year of publishing: | 2009 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-10850 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 6467347 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:SOPFNSMD |
|---|
| Publication date in DKUM: | 16.07.2009 |
|---|
| Views: | 3055 |
|---|
| Downloads: | 426 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
